护理风险管理在外科护理管理中的有效性研究(2)
两组患者护理满意度比较:试验组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表3。
表1 两组患者风险事件发生率比较[n(%)]组别 n 坠床 跌倒 感染 发生率试验组 43 1(2.32) 1(2.32) 1(2.32) 3(6.97)对照组 43 4(9.30) 3(6.97) 3(6.97) 10(23.25)χ2 4.440 5 P 0.035 0
表2 两组患者风险质量评分比较(±s,分)组别 n 风险预防质量 风险处理质量 风险评估质量试验组 43 92. 93. 94.对照组 43 88. 89. 89. t 6.316 4 7.223 1 11.049 8 P 0.000 0 0.000 0 0.000 0
表3 两组患者护理满意度比较[n(%)]组别 n 非常满意 满意 不满意 满意度(%)试验组 43 31(72.09) 10(23.25) 2(4.65) 95.34对照组 43 24(55.81) 8(18.60) 11(25.58) 74.41 χ2 7.340 4 P<0.05
讨 论
随着人们法律意识的不断提高,当发生风险事件时易出现护患纠纷,从而影响医院荣誉。为了降低风险事件发生率,建立良好护患关系,要不断提高护理水平,提高医护人员风险意识[5-6]。护理风险管理对降低风险事件发生率效果较显著。
本研究通过建立护理风险小组,对组内成员进行相关培训可以提高医护人员专科水平及护理风险意识;通过完善相关护理制度,合理安排人力资源,可以缓解医护人员工作压力,对风险事故进行预防,提高医护人员安全理念;通过对患者病情进行评估,可以防止紧急事件发生,对患者心理状态进行评估,对患者心理情绪变化进行掌握,通过心理疏导给予患者情感支持,建立良好护患关系,确保治疗护理工作顺利开展;通过加强病房管理,加强风险管理对不同患者采取相应预防措施,可以降低风险事件发生率;通过建立问责机制,可以提高医护人员责任意识,从而减少风险事件发生率,为患者提供优质护理服务[9-11]。护理人员具备较高处理风险事故能力,可以给予患者安全感,使其感到专业性,并得到患者对医护人员工作的肯定,可以有效提高患者满意度,降低护患纠纷发生率[12]。
经本研究结果显示,试验组患者坠床、跌倒、感染等风险事件发生率低于对照组,且风险预防质量评分、风险处理质量评分、风险评估质量评分及满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。
综上所述,在外科护理管理中应用护理风险管理,对降低风险事件发生率,确保患者生命安全,发挥了重要作用。
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文章来源:《外科理论与实践》 网址: http://www.wkllysj.cn/qikandaodu/2021/0619/943.html