【医学传承】耳鼻咽喉头颈外科李欣：用信任铸
【来源：北京市卫健委_基层动态】
“十几年前，我在外院进修。那时候，手术记录工作不是我主责，为了能学到更多，我主动承担了这事儿。当把写好的手术记录交给带教老师后，老师微笑着向我说了声‘谢谢'。这一幕我一直记到现在，就是那个平易近人的笑，对我以后的从医、教学产生了至关重要的影响。”
在李欣看来，自我鼓励是非常重要的，只有自己铆足了劲儿，后面的学习才能顺妥。不久前，李欣也总结自己的带教经验，发表了一篇关于教学思维与心理暗示的论文，结合实例，探讨两者的关系。“如果能为有带教研究做点事情，那我觉得自己的教学工作就没白做。”
学习的目的是为了成就更好的自己。在带教路上，李欣仍然在不停地探索，看到自己的博导、耳鼻咽喉头颈外科主任叶京英在工作之余仍然坚持文献学习，节假日也常在参会，学习新知识，李欣受到了很多激励：“老师也需要不断成长进步，希望能够永远保留对未知的探索欲和实践力，让更好的自己教导学生们的综合全面发展。”李欣期待地说道。
总是去鼓励。”
耳鼻咽喉头颈外科 李欣
在医学界，有一句流传已久的话，“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”常常用来形容医生与患者的相处。承担教学工作多年后，李欣对这句话有了更新的认知与理解，她认为师生间“有时是传授，常常是信任，总是去鼓励。”
在李欣悉心地指导下，这名学生不仅一次性通过了各种考试，在医疗水平上也取得了不小的提升。如今，她已经从清华长庚顺利“毕业”回到老家，正式成为一名医生。
“学生的首要任务是学习，我们在传授知识的同时，也要给他们做积极的心理暗示，哪怕是小小的进步，老师看到并予以肯定就会给他们莫大的自信。”李欣说。来到李欣门诊的有许多耳石症患者，除手把手为学生们示范动作、操作检查仪器外，她还常会向患者认真介绍学生已经取得的成绩，提前帮学生与患者搭建信任之桥，看到学生们与患者建立了有效沟通，也会为学生们亮出大拇指。
始于细节，终于信任
为此，李欣做了许多工作：与学生多交流、勤谈心；主动提醒一些重要的时间节点；考试前减少学生的临床事务，减轻负担；察觉到学生英文水平还有提升空间，李欣一遍遍地带着她反复阅读英文文献；鼓励学生有困难、问题主动沟通，从细节处入手，帮学生适应规培生活。慢慢地，师生间建立起十足的信任，许多事情也越来越顺手。
今年是耳鼻咽喉头颈外科副主任医师李欣从医的第25年，也是从事带教的第15年。“面对患者和面对学生有不少相同之处，要想把工作做好，首要还是得把信任建立起来。”李欣说，“学生选择你是因为信任你，如何将这种信任感建立得更加牢固，是关切到教学效果的一个重要方面。”
结合学习和临床工作经验，李欣将这种信任延展到教学之外，拓宽到平时与学生的相处中。几年前，李欣带教的一个外地学生刚到医院学习不久，就得知在老家的母亲生病了，当时学生还面临执业医师与规培医师的考试。了解到情况后，李欣意识到学生此时的心态和情绪都比较脆弱：“只有足够的理解与支持，她的学习才能顺利进行下去。”
“有时是传授，常常是信任，
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